Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Recepcióvezető
Leírás
Text copied to clipboard!
Recepcióvezetőt keresünk, aki felelős lesz a recepció zökkenőmentes működéséért, a vendégek fogadásáért, valamint a recepciós csapat irányításáért. A pozíció kulcsszerepet játszik a vállalat első benyomásának kialakításában, ezért olyan személyt keresünk, aki kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, udvarias, szervezett és képes több feladat egyidejű kezelésére. A recepcióvezető feladatai közé tartozik a napi adminisztratív teendők koordinálása, a beérkező hívások és e-mailek kezelése, valamint a látogatók irányítása. Emellett felelős a recepciós csapat beosztásának elkészítéséért, a teljesítményük nyomon követéséért és a folyamatos képzésükért is. Fontos, hogy a jelölt képes legyen gyorsan reagálni a váratlan helyzetekre, és hatékonyan kommunikáljon a különböző részlegekkel. A recepcióvezetőnek biztosítania kell, hogy a recepció mindig rendezett, barátságos és professzionális benyomást keltsen. A pozíció betöltéséhez elengedhetetlen a korábbi tapasztalat hasonló munkakörben, valamint a kiváló szervezőkészség és problémamegoldó képesség. Előnyt jelent a többnyelvűség, különösen az angol nyelv ismerete. Ha Ön olyan személy, aki szeret emberekkel dolgozni, és képes egy csapatot motiválni és irányítani, akkor várjuk jelentkezését erre a kihívásokkal teli, de rendkívül fontos pozícióra.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A recepciós csapat irányítása és beosztásuk elkészítése
- Vendégek fogadása és irányítása
- Beérkező hívások és e-mailek kezelése
- Adminisztratív feladatok koordinálása
- Kapcsolattartás más részlegekkel
- A recepció rendjének és professzionális megjelenésének biztosítása
- Új recepciós munkatársak betanítása
- Panaszok kezelése és megoldása
- Napi jelentések készítése a vezetőség számára
- Irodai eszközök és készletek nyomon követése és rendelése
Elvárások
Text copied to clipboard!- Legalább középfokú végzettség
- Minimum 2 év tapasztalat hasonló munkakörben
- Kiváló kommunikációs és szervezőkészség
- Magabiztos számítógépes ismeretek (MS Office)
- Udvarias, barátságos fellépés
- Problémamegoldó képesség
- Csapatvezetési tapasztalat
- Angol nyelvtudás előny
- Rugalmasság és stressztűrő képesség
- Pontosság és megbízhatóság
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak recepciós vagy hasonló pozícióban?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Volt már vezetői szerepe? Ha igen, milyen környezetben?
- Milyen nyelveken beszél folyékonyan?
- Hogyan motiválja a csapatát?
- Milyen szoftvereket használt korábbi munkái során?
- Hogyan kezeli a vendégek panaszos megkereséseit?
- Miért szeretne nálunk dolgozni?
- Milyen elvárásai vannak a munkakörnyezettel kapcsolatban?
- Hogyan biztosítaná a recepció folyamatos működését szabadságok idején?
